Términos de Uso

Al usar Vitalia aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no continúes el uso.

Última actualización: 26 de mayo de 2026

Versión: 1.0

1. Qué es Vitalia

Vitalia Care es una plataforma de registro personal de salud (PHR) operada por Linux Opensource de México, S.A. de C.V., sociedad mercantil mexicana, conforme a la legislación mexicana aplicable. Te ayuda a organizar tu información médica, recordar tomas y citas, compartir información con familia o cuidadores autorizados, y consultar tu propio historial.

Vitalia NO es un servicio médico.

No realiza diagnósticos, no prescribe tratamientos, no sustituye la consulta con un profesional de salud autorizado. Las decisiones médicas deben tomarse con un médico.

En caso de emergencia, llama al 911.

2. Quién puede usar Vitalia

Personas mayores de 18 años con capacidad legal en México
Familiares o cuidadores autorizados por el titular de un registro de salud (mediante firma digital de consentimiento conforme NOM-004-SSA3-2012)
Profesionales de salud que acompañen a un paciente, con autorización expresa de éste

Los menores de edad sólo pueden estar registrados como sujetos cuidados por un familiar adulto responsable. La creación de cuentas propias por menores no está permitida.

3. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y método biométrico
Si detectas acceso no autorizado, notifícanos inmediatamente
Eres responsable del contenido que introduces en tu registro
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app (Ajustes → Eliminar mi cuenta). La eliminación borra tus datos del servidor en máximo 30 días naturales.

4. Lo que Vitalia hace y no hace

Lo que Vitalia hace

Almacena de forma segura y cifrada el contenido que tú decides registrar
Te recuerda tomas, citas y seguimientos según los horarios que configures
Procesa documentos clínicos con OCR para autocompletar campos (lo guardado siempre es revisable por ti)
Permite compartir información seleccionada con familiares o cuidadores que tú autorices explícitamente
Activa el flujo de SOS cuando lo solicites, enviando tu ubicación y mensaje a contactos predefinidos

Lo que Vitalia NO hace

No emite diagnósticos médicos
No interpreta resultados de laboratorio ni imágenes
No prescribe ni modifica medicamentos
No reemplaza una llamada al 911 en emergencias
No comparte tu información con anunciantes ni la vende
No usa tu contenido clínico para entrenar modelos de IA externos

5. Disponibilidad y limitaciones

Vitalia se ofrece "tal cual" sin garantías de disponibilidad continua
Algunas funciones requieren conexión a internet (búsqueda de proveedores, sincronización, asistente conversacional)
Otras funcionan sin conexión (lectura de tu registro local, recordatorios programados, captura manual)
Las búsquedas de médicos, farmacias y laboratorios provienen de fuentes externas (Doctoralia, Google Maps, Salud Digna, etc.); Vitalia las muestra pero no garantiza su exactitud ni disponibilidad de servicio

6. Uso aceptable

No debes:

Usar Vitalia para almacenar información de terceros sin su consentimiento
Intentar acceder a cuentas o información ajenas
Hacer ingeniería inversa de la app o sus protocolos
Suplantar identidad de profesionales de salud
Usar Vitalia para actividades ilícitas

7. Propiedad intelectual

El contenido que tú generas (notas, registros, mediciones) es tuyo. Vitalia obtiene únicamente una licencia limitada para procesarlo y mostrártelo según las finalidades del Aviso de Privacidad. La marca, software, diseño e interfaces de Vitalia son propiedad de Vitalia Care.

8. Cambios al servicio

Podemos mejorar, modificar o discontinuar funcionalidades. Cambios que afecten significativamente tus derechos se notificarán con al menos 30 días naturales de anticipación. Si discontinuamos el servicio, te daremos al menos 60 días para exportar tu información.

9. Limitación de responsabilidad

Vitalia se ofrece de buena fe. En la máxima medida permitida por la ley mexicana, Vitalia no es responsable por:

Decisiones médicas tomadas por ti o por terceros usando información de la app
Errores u omisiones en información proveniente de fuentes externas (Doctoralia, Google Maps, etc.)
Interrupciones de servicio causadas por terceros (proveedores de infraestructura, redes celulares, etc.)
Pérdida de información si tu dispositivo se daña antes de sincronizar; recomendamos mantener la sincronización al día

Esta limitación no aplica a daños causados por dolo o negligencia grave atribuibles a Vitalia.

10. Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación mexicana. Para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.